München, Dezember 2014. Im Zuge eines umfangreich durchgeführten Tests durch die Redaktion der Computerfachzeitschrift CHIP wurden zahlreiche Dienstleister-Hotlines verschiedener Branchen geprüft. Die Erhebung wurde durch mehrfache Mystery Calls in Zusammenarbeit mit dem Statistikanbieter Statista durchgeführt. In der Kategorie PC-Hilfe erhält das Unternehmen PC Dienst die Auszeichnung “Sehr Gut”. Damit liegt das Unternehmen auf Platz 2 der einbezogenen Firmen. In der Gesamtwertung wurden 90.4 von 100 Punkten erreicht. Herausragend wurde die Kategorie Service mit 96 von 100 Punkten herausgestellt. Im Test wurden vor allem die folgenden Punkte berücksichtigt:

  • Erreichbarkeit
  • Wartezeit
  • Service
  • Transparenz

Das vollständige Testergebnis wird in der CHIP Ausgabe 12/2014 veröffentlicht und bietet auch für andere Branchen wie z.B. Telekommunikationsprovider, Direktbanken und Onlineshops eine Übersicht über die am besten bewerteten Unternehmen.

Wir als PC Dienst bedanken uns für das tolle Resultat und werden uns weiterhin bemühen, unseren eigenen hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden um einen noch besseren Service für unsere Kunden ermöglichen zu können.