Das Problem äußert sich durch die nicht vorhandene Konnektivität zwischen Tastatur und PC. Generell können dafür zunächst verschiedene Ursachen verantwortlich sein.
- Als erstes sollten die Batterien/ Akkus überprüft werden
Führt das nicht zum Erfolg, sollten Sie einen Neustart (Reset) der Tastatur durchführen.
Reset der Tastatur/ Maus
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Batterien herausnehmen aus Tastatur und Maus
- roter Knopf an Empfänger (per USB mit PC verbunden) 25 Sekunden gedrückt halten
- nach 30 Minuten Batterien wieder in beide Geräte
- kurz (ca. 1-2 Sekunden) auf Empfängerknopf drücken (danach blinkende LED)
- Anschliessend roten Knopf auf der Unterseite der Maus für ca. 2 Sekunden betätigen
- Danach wieder kurz Empfängerknopf drücken (danach blinkende LED)
- Anschliessend den roten Knopf auf der Unterseite der Tastatur für ca. 2 Sekunden drücken
- Danach sollte die Tastatur/ Maus wieder mit dem Computer kommunizieren
Sollte nach einem vollständigen Reset (wie beschrieben) noch kein Kontakt zwischen Maus/ Tastatur und PC möglich sein, kann dies an der gesicherten Verbindung liegen, die erneut hergestellt werden muss.
Ein Indiz für ein Problem mit der gesicherten (verschlüsselten) Verbindung ist zumindest bei der MX3200 die noch bestehende Funktionalität des Zoomfeldes am linken Rand der Tastatur. Bei dieser Tastatur wird lediglich das Tastenfeld in die gesicherte Verbindung einbezogen.
Sicherung der Tastatur
Beachten Sie für die erneute Sicherung der Tastatur folgende Schritte:
Variante1:
- Drücken Sie „Strg + Alt + F12“ gleichzeitig.
- Betätigen Sie kurz den Reset Button am Empfänger (per USB mit PC verbunden)
- Drücken Sie für 3 Sekunden den Reset Knopf (rot) auf der Unterseite der Tastatur
Sollte sich immer noch kein Erfolg einstellen, benötigen Sie zur Entsicherung/ Neusicherung der Tastatur die von Logitech kostenlos zur Verfügung gestellte Software“Setpoint“.
- Laden Sie sich diese, sofern nicht schon vorhanden/ installiert von der Logitech Website herunter.
- Installieren Sie die Software auf Ihrem Computer (Dafür benötigen Sie ggf. vorübergehend eine andere Tastatur. Andernfalls können Sie diesen Vorgang auch mit einem Notebook durchführen.)
- Achten Sie darauf, dass der Empfänger mit dem Computer, auf dem die Software installiert wurde, verbunden ist.
- Gehen Sie im Menü nacheinander auf die Punkte: Eigene Tastatur > Tastaturverbindung (Grafischer Button mit Funkwellen) > Sicher > Assistent
- Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten und führen Sie somit eine erneute Sicherung Ihrer Tastatur durch.
Firmwareupdate des Logitech Empfängers
Alternativ kann auch ein Firmwareupdate des Empfängers der Logitech Tastatur bei der Problemlösung hilfreich sein.
- Laden Sie das aktuelle Firmware Update des Empfängers/ Senders der Tastatur hier herunter
- Starten Sie das heruntergeladene Update und achten Sie darauf, dass die USB-Verbindung zwischen Empfänger und PC während des Vorgangs nicht unterbrochen wird.